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洛阳高新区管委会关于进一步完善领导联系重点企业制度暨建立企业服务长效机制的通知
索引号: lygxq-/2021-0409002 公开目录: 日常信息 发布日期: 2021年04月08日
主题词: 发布机构: 洛阳高新区 文    号: 洛开〔2021〕7号
 

洛阳高新区管委会

关于进一步完善领导联系重点企业制度暨

建立企业服务长效机制的通知

洛开〔2021〕7号

丰李镇人民97超级碰碰碰久久久久、各街道办事处,区属各单位:

为进一步优化发展环境,科学应对疫情防控的长期性和经济形势的严峻性,有效破解企业发展难题,全力保障各类市场主体稳定经营健康发展,促进经济平稳运行,为“三区”融合高质量发展提供有力支撑。经管委会研究,决定进一步完善领导联系重点企业制度,建立企业服务长效机制,现将有关工作通知如下:

一、建立首席服务官制度

(一)完善领导联系重点企业制度。实行县级以上领导分包95户“四上”企业、重点孵化器、重点培育企业。分包领导作为分包企业的首席服务官,要与分包企业建立日常沟通机制,每月至少到分包企业上门服务一次,深入了解企业生产经营、项目建设、转型发展等情况,帮助企业解“痛点”、疏“堵点”、破“难点”。

(二)实施问题办理首问责任制首席服务官作为问题协调办理的首问责任人,应牵头解决好企业反映的问题,相关部门积极做好配合工作。对需要集中研究的问题应提交当月企业服务联席会议进行研究解决。

二、建立问题受理办理制度

(一)畅通企业反映问题渠道。坚持以问题为导向,设立企业反映问题热线电话64337179、64337328,及时受理企业反映问题。同时,区经济发展局企业服务办通过实地调研、座谈会、问卷调查、电话等多种途径主动收集企业反映问题。

(二)建立问题交办制度。对企业反映的问题,由区企业服务办下达《企业服务工作交办事项通知单》进行交办。95家重点分包企业反映的问题,交办至首席服务官进行办理;其他企业反映的问题根据问题内容,交办至各行业分管部门;对需要市级协调解决的问题,由区企业服务办上报至市企业服务办协调解决。

(三)建立问题督办制度。建立企业反映问题台账,严格执行限时办结和挂销账制度,确保企业反映问题事事有回复、件件有落实。一般事项应在5个工作日内办理完毕并反馈意见,特殊事项根据相关规定可适当延长。区企业服务办每月对问题办理情况进行通报,对久拖不决的问题,由区督查室、区企业服务办联合挂牌督办。对企业服务不到位,造成严重影响的,提交区纪工委进行问责处理。

三、建立惠企政策宣讲制度

(一)编制惠企政策汇编。每年初由区企业服务办牵头,梳理国家、省、市、区四级各类涉企政策,并汇编成册,通过首席服务官、政策宣讲会、实地调研等多种方式推送至企业,确保全区“四上”企业全覆盖。

(二)开展惠企政策宣讲。加强政策学习,各首席服务官和行业主管部门要对各类惠企政策认真学习、深入研究,做到政策要点“了然于胸”、企业指导精准有效。创新开展形式多样的政策宣讲,通过集中宣讲、“一对一”指导、政策推送等方式,确保全区“四上”企业政策知晓率100%。

(三)做好政策落实。各部门要严格落实中央、省、市、区出台的各类减税降费政策,打通政策落实“最后一公里”,切实减轻企业负担。研究出台区支持企业发展专项政策,加大金融扶持力度,进一步激发市场主体活力。

四、建立企业服务联席会议制度

(一)成立企业服务活动领导小组。领导小组负责统筹推进区企业服务工作,领导小组由区主要负责同志担任组长,分管负责同志担任副组长,党政办公室、党群工作部、法治信访局等21个单位主要负责同志为成员,领导小组下设办公室,办公室设在区经济发展局。

(二)定期召开联席会议。每月召开一次区企业服务活动领导小组成员参加的联席会议,总结当月企业服务工作开展情况,协调解决企业服务过程中的重大问题,对下一步重点工作进行安排部署,统筹推进全区企业服务工作。

(三)明确责任形成合力。企业服务活动领导小组成员单位要明确责任领导、责任处室和联络员,建立企业问题办理责任制,按照职责分工搭建平台、健全机制、主动服务,形成服务企业的强大合力。请各责任单位确定一名服务联络员,建立区副县级领导联系分包重点企业工作台账,并于每月25日前将台账报送至区企业服务办。

全区上下要充分认识企业服务的重要意义,将服务企业作为密切政企联系,践行党的群众路线的重要实践,作为服务经济发展,稳定经济运行的重要抓手,以优质服务、精准服务、上门服务、全程服务推进97超级碰碰碰久久久久职能转变,塑造更加良好的营商环境,推动我区经济实现更高质量发展。

 

 

 

2021年3月10日

       
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